第338章 服务质量
方辰认为李敬很有可能会带周恒来，参加饭局嘛，带上自己的嫡系人员，也是理所当然的。
但让方辰吃惊的是，李敬谁也没带，就他一个人来了。而且李敬很懂和有身份有地位的人打交道的规矩，定好的六点，他提前十分钟就赶到了富豪酒店的将军厅。
方辰是提前半小时到达的，但他却没有在将军厅等候，而是躲在了一个角落里，他倒要看看李敬什么时候到。
当李敬提前十分钟来到了将军厅，却发现方辰并不在将军厅里，不禁一愣，问服务员：“预定这个房间的是谁？”
服务员脸上挂着温馨的职业微笑，道：“是辰跃集团的方董。”
确定了这个雅间是方辰预定的没错，李敬问道：“方董来了吗？”
“方董还没到，你就是方董宴请的客人吧？”
“是的。”
“先生，请坐！”服务员请李敬入座，动手给他倒茶。
富豪酒店在李豪的管理下，服务质量越来越高，单凭温馨的环境，就能给人一种回家的感觉，让人心里很是踏实。服务员的每个细小的动作，那都是经过严格培训的。每个细小的动作，那都是重复了成千上百次，才能正式上岗。
比如给客人倒茶这个动作，看似极其普通简单，但实则不然。服务员要把茶杯放在客人面前最为恰当的位置，当客人抬手茶杯的时候，要做到距离最为舒服。远一点也不行，近一点也不行。每个雅间都有保温水壶，里边的水温是80度左右，而且是恒温。这个水温的水沏茶最为合适，沏出来的茶，清香甘冽。当茶水被倒入茶杯之后，水温就会稍有下降，即可入口。不但能让客人品尝到茶叶的馨香，还不至于烫口。服务员在斟茶时，既要有斟茶时的水流声，还要保证水滴不溅出。
最为关键的是，每个服务员每次上岗前，都要洗一次澡，身上还要喷洒上淡淡的香水，这种香水是从香港特别进口的，让人闻着若即若离，但却特别舒服。
在餐厅搞服务，主要是用手。对手的保养至关重要，每个服务员留有的手指甲也有特别的规定，指甲油也是纯色的，手上不但不能有半点污垢，每过五个小时，就得保养一次手部。
能把服务做到这个份上，也只有富豪酒店才能达到这个极致。
李敬是个见过世面的人，他不像周恒那样紧张，而是非常坦然。但他很快就发现富豪酒店的服务别具一格，令人过目不忘。
躲在角落的方辰看到李敬提前十分钟到达，而且他还是一个人来的，这就说明李敬对这次酒局极其重视，也显示出了对方辰的极其尊敬。
但方辰没有立即出现，而是在六点钟准时出现在了将军厅的门口。
“李总，不好意思，公司的事多，脱不开身，我是不是迟到了？”
李敬急忙起身，笑道：“方董，你没有迟到，这才刚好六点。呵呵，你即使迟到了，也很正常，毕竟你忙嘛。”
两人握手之后，再次落座。
“是啊，公司才成立不久，事特别多，我每天从早干到晚，都有些忙不过来。李总，你来了多久了？”方辰这么说，也是为了显示自己对李敬的重视。
“也没多久，十来分钟。”
“呵呵，小公司事就是多。”
“事多了好啊，方董，我就是羡慕你们这些当老板的，不论怎么忙，那都是忙的自己的事。可我就不同了，我再忙也不是给我自己干的。”说到这里，李敬不禁有些遗憾地摇了摇头。
李敬能说出这番话，那就说明他还是一个实诚人。
“李总，你喜欢吃什么？随便点。”方辰话音刚落，服务员已经恰到好处地双手托着菜谱摆在了李敬的面前。
“富豪酒店远近闻名，餐饮更是没得说，不用点了，就上几个特色菜就行。”
“好，那就上六道特色菜吧，寓意六六大顺，好不好？”
“好。”
“李总，喝点什么酒？”
“随便。”
方辰笑道：“说随便那就是客气了，我看咱们就喝茅台吧。”
“嗯，好。”李敬脸上的喜色顿现，因为他也是特别喜欢喝茅台的主。
点完了酒菜，那就是等了。方辰和李敬同时掏出了烟，而且还都是软中华。
“李总，也喜欢抽这个牌子的烟？”
“是啊，看来方董也很喜欢这个牌子的烟？”
“英雄所见略同。”
两人随即都呵呵笑了起来。方辰发现李敬这个人很是大气，看来他跟着王海经常出入高档场所，见过很多的世面。
李敬虽然很是羡慕方辰这样的民企老板，但他和方辰在一起，谈笑风生，丝毫不落于下风。
两人也都是聪明人，只是扯着闲篇，谁也没有谈及正题。
很快，酒菜就端上来了。
服务员打开茅台酒，开始给他们斟酒。
两人每当喝下一杯，吃几口菜，说话的时候，服务员才会悄无声息地将两人的酒杯再次斟满。
“方董，富豪酒店的变化真大，这一次让我大开眼界。”李敬笑道。
“哦？富豪酒店没有重新装修啊。”
“嘿嘿，我说的是服务。”
“哦，你说的是服务质量啊。”
“对，以前我也来过富豪酒店，那时候的服务质量就已经比别的酒店的服务质量高出很多了。但现在，这里的服务质量可以说是华山论剑级别的了，让我很是感叹。李董就是会经营管理，不得不服。他是你的姐夫吧？”
“呵呵，是啊，我这姐夫在经营管理上的确很有一套，他原先就是专业的职场讲师。”对于李敬的这番恭维，方辰当然笑纳。
上一次方辰请周恒喝酒的时候，气氛有些压抑，主要是周恒放不开。但这一次宴请李敬，气氛极其活跃，主要是李敬是个见过大世面的人。
又是几杯酒下肚，方辰扭头看了一眼服务员，服务员立即会意，将手中的酒瓶放在了方辰的右手边，款步退了出去，将门关上。
见服务员不失时机地走了出去，李敬心中颇为感慨。富豪酒店的服务那是真的没得说。当客人喝酒喝到这个份上，正是要谈正题的时候，在这个时候，服务员退了出去。一切都在不言中，这种氛围去哪里找啊？
“方董，你这次出资，算是救了我们宝苑集团一把啊，王董多次和我说过，他对你的评价很高。”
李敬终于扯到了正题上。
“我出资这也是双赢的事，做生意嘛，不双赢的事，是很难做成的。李总，咱们很谈得来，交你这个朋友就对了，来，我敬你两杯酒。”
李敬现在虽然扯到了正题上，但方辰感觉还欠些火候，得再喝点酒才行。
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但让方辰吃惊的是，李敬谁也没带，就他一个人来了。而且李敬很懂和有身份有地位的人打交道的规矩，定好的六点，他提前十分钟就赶到了富豪酒店的将军厅。
方辰是提前半小时到达的，但他却没有在将军厅等候，而是躲在了一个角落里，他倒要看看李敬什么时候到。
当李敬提前十分钟来到了将军厅，却发现方辰并不在将军厅里，不禁一愣，问服务员：“预定这个房间的是谁？”
服务员脸上挂着温馨的职业微笑，道：“是辰跃集团的方董。”
确定了这个雅间是方辰预定的没错，李敬问道：“方董来了吗？”
“方董还没到，你就是方董宴请的客人吧？”
“是的。”
“先生，请坐！”服务员请李敬入座，动手给他倒茶。
富豪酒店在李豪的管理下，服务质量越来越高，单凭温馨的环境，就能给人一种回家的感觉，让人心里很是踏实。服务员的每个细小的动作，那都是经过严格培训的。每个细小的动作，那都是重复了成千上百次，才能正式上岗。
比如给客人倒茶这个动作，看似极其普通简单，但实则不然。服务员要把茶杯放在客人面前最为恰当的位置，当客人抬手茶杯的时候，要做到距离最为舒服。远一点也不行，近一点也不行。每个雅间都有保温水壶，里边的水温是80度左右，而且是恒温。这个水温的水沏茶最为合适，沏出来的茶，清香甘冽。当茶水被倒入茶杯之后，水温就会稍有下降，即可入口。不但能让客人品尝到茶叶的馨香，还不至于烫口。服务员在斟茶时，既要有斟茶时的水流声，还要保证水滴不溅出。
最为关键的是，每个服务员每次上岗前，都要洗一次澡，身上还要喷洒上淡淡的香水，这种香水是从香港特别进口的，让人闻着若即若离，但却特别舒服。
在餐厅搞服务，主要是用手。对手的保养至关重要，每个服务员留有的手指甲也有特别的规定，指甲油也是纯色的，手上不但不能有半点污垢，每过五个小时，就得保养一次手部。
能把服务做到这个份上，也只有富豪酒店才能达到这个极致。
李敬是个见过世面的人，他不像周恒那样紧张，而是非常坦然。但他很快就发现富豪酒店的服务别具一格，令人过目不忘。
躲在角落的方辰看到李敬提前十分钟到达，而且他还是一个人来的，这就说明李敬对这次酒局极其重视，也显示出了对方辰的极其尊敬。
但方辰没有立即出现，而是在六点钟准时出现在了将军厅的门口。
“李总，不好意思，公司的事多，脱不开身，我是不是迟到了？”
李敬急忙起身，笑道：“方董，你没有迟到，这才刚好六点。呵呵，你即使迟到了，也很正常，毕竟你忙嘛。”
两人握手之后，再次落座。
“是啊，公司才成立不久，事特别多，我每天从早干到晚，都有些忙不过来。李总，你来了多久了？”方辰这么说，也是为了显示自己对李敬的重视。
“也没多久，十来分钟。”
“呵呵，小公司事就是多。”
“事多了好啊，方董，我就是羡慕你们这些当老板的，不论怎么忙，那都是忙的自己的事。可我就不同了，我再忙也不是给我自己干的。”说到这里，李敬不禁有些遗憾地摇了摇头。
李敬能说出这番话，那就说明他还是一个实诚人。
“李总，你喜欢吃什么？随便点。”方辰话音刚落，服务员已经恰到好处地双手托着菜谱摆在了李敬的面前。
“富豪酒店远近闻名，餐饮更是没得说，不用点了，就上几个特色菜就行。”
“好，那就上六道特色菜吧，寓意六六大顺，好不好？”
“好。”
“李总，喝点什么酒？”
“随便。”
方辰笑道：“说随便那就是客气了，我看咱们就喝茅台吧。”
“嗯，好。”李敬脸上的喜色顿现，因为他也是特别喜欢喝茅台的主。
点完了酒菜，那就是等了。方辰和李敬同时掏出了烟，而且还都是软中华。
“李总，也喜欢抽这个牌子的烟？”
“是啊，看来方董也很喜欢这个牌子的烟？”
“英雄所见略同。”
两人随即都呵呵笑了起来。方辰发现李敬这个人很是大气，看来他跟着王海经常出入高档场所，见过很多的世面。
李敬虽然很是羡慕方辰这样的民企老板，但他和方辰在一起，谈笑风生，丝毫不落于下风。
两人也都是聪明人，只是扯着闲篇，谁也没有谈及正题。
很快，酒菜就端上来了。
服务员打开茅台酒，开始给他们斟酒。
两人每当喝下一杯，吃几口菜，说话的时候，服务员才会悄无声息地将两人的酒杯再次斟满。
“方董，富豪酒店的变化真大，这一次让我大开眼界。”李敬笑道。
“哦？富豪酒店没有重新装修啊。”
“嘿嘿，我说的是服务。”
“哦，你说的是服务质量啊。”
“对，以前我也来过富豪酒店，那时候的服务质量就已经比别的酒店的服务质量高出很多了。但现在，这里的服务质量可以说是华山论剑级别的了，让我很是感叹。李董就是会经营管理，不得不服。他是你的姐夫吧？”
“呵呵，是啊，我这姐夫在经营管理上的确很有一套，他原先就是专业的职场讲师。”对于李敬的这番恭维，方辰当然笑纳。
上一次方辰请周恒喝酒的时候，气氛有些压抑，主要是周恒放不开。但这一次宴请李敬，气氛极其活跃，主要是李敬是个见过大世面的人。
又是几杯酒下肚，方辰扭头看了一眼服务员，服务员立即会意，将手中的酒瓶放在了方辰的右手边，款步退了出去，将门关上。
见服务员不失时机地走了出去，李敬心中颇为感慨。富豪酒店的服务那是真的没得说。当客人喝酒喝到这个份上，正是要谈正题的时候，在这个时候，服务员退了出去。一切都在不言中，这种氛围去哪里找啊？
“方董，你这次出资，算是救了我们宝苑集团一把啊，王董多次和我说过，他对你的评价很高。”
李敬终于扯到了正题上。
“我出资这也是双赢的事，做生意嘛，不双赢的事，是很难做成的。李总，咱们很谈得来，交你这个朋友就对了，来，我敬你两杯酒。”
李敬现在虽然扯到了正题上，但方辰感觉还欠些火候，得再喝点酒才行。
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